线上的重疾险在理赔方面会很麻烦吗?

作者: 理财规划小编   2020-01-10 15:22

  关于线上理赔,我得说,你必须要习惯线上理赔,因为这是趋势。而且也并不复杂。

  现在不论线上的保险还是线下的保险,理赔都是走线上办公。
 
  以平安保险为例,平安的客户可以通过两种常见方式办理理赔:金管家和代理人代办。这两种方式实际上都是线上流程。在线审核资料后,再把报销单据原件交给保险公司。
 
  线上投保的保险的理赔程序大概也是这样的流程。唯一的区别是,线下有业务员协助你,你不懂的地方业务员也可以给你提供帮助。
 
  所以,现在的重点不是理赔在线上还是线下,而是理赔服务本身。理赔服务好,不论线上线下都可以;理赔服务不好,那怎么样都不可以。
 
  在目前理赔服务良莠不齐的情况下,我的建议是,尽量选择在你们当地有分支机构的保险公司。为什么呢?有几个好处。
 
  1.递交纸质资料更方便。如果需要你把理赔资料交到保险公司,那么如果当地没有分支机构就只能通过邮寄,耗费时间会更长一些。但是如果当地有分支机构,就可以直接携带理赔资料去保险公司的当地机构办理理赔,效率会更高一些。
 
  2.当出现理赔纠纷时,更容易沟通。大家现在最担心的就是保险公司的理赔“难”。这点不可否认,确实在某些情况下会出现理赔纠纷,这是难免的。所以,万一遇到纠纷,当地有保险公司的分支机构,可以让双方更有效的沟通,更及时地解决问题。
 
  另外,现在的保险一般都是全国联保的,就算是在线上投保的保险,线下的保险公司也会提供同样的理赔服务。所以你更应该考虑的是,需不需要有线下的业务员服务。如果你自己就处理各种问题,线上投保也未尝不可。
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